이용약관

제1조목적

본 약관은 editorial(이하 "서비스") 이용과 관련하여 주식회사 북엔드(이하 "회사")와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

• 서비스: editorial이 제공하는 한국어 원고의 교정·교열·윤문 검토, 보고서 제공, 교정본 제공 및 그에 부수하는 온라인 서비스를 말합니다.
• 회원: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 만 14세 이상의 개인을 말합니다. 팀·법인 플랜에서는 회사 또는 단체가 계약 주체가 될 수 있으며, 해당 계약 주체가 초대한 관리자와 사용자는 본 약관, 별도 계약 및 운영 정책에 따라 서비스를 이용합니다.
• 계정: 회원이 서비스에 접속하고 이용 내역, 결제 내역, 원고 및 결과물을 관리하기 위해 사용하는 로그인 단위를 말합니다.
• 원고: 회원이 서비스 이용을 위해 업로드하거나 입력한 문서, 본문, 파일 및 그에 포함된 정보를 말합니다.
• 결과물: 서비스가 원고에 대해 제공하는 검토 항목, 보고서, 교정본, 다운로드 파일 및 그 밖의 산출물을 말합니다.
• 크레딧: 서비스 이용량을 산정하기 위한 단위입니다. 별도 표시가 없는 한 1크레딧은 한국어 10자를 기준으로 하며, 개별 구매 기본가는 1크레딧 1원입니다.
• 구독 크레딧: 월간 또는 연간 구독에 따라 해당 결제기간 동안 제공되는 크레딧을 말합니다.
• 충전 크레딧: 회원이 종량제 방식으로 별도 구매한 크레딧을 말합니다.
• 공유 링크: 회원이 결과물 또는 보고서 열람을 위해 생성한 URL을 말합니다.
• SSO: 카카오, 네이버, Google 등 외부 계정 인증 수단을 통해 회원가입 또는 로그인을 보조하는 방식을 말합니다.

제3조약관의 게시와 개정

1. 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 회원이 약관에 동의하고 서비스에 가입하거나 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조서비스의 내용

1. 회사는 회원이 업로드한 원고에 대해 교정·교열·윤문 검토 결과와 보고서, 교정본 다운로드 기능을 제공합니다.
2. 서비스는 AI 및 자동화된 처리 수단을 내부 도구로 활용할 수 있으나, 전문 편집자 또는 출판 심사를 대체하지 않습니다.
3. 회사는 회원의 원고, 프롬프트, 처리 지시, 결과물, 보고서 및 서비스 이용 데이터를 AI 모델 학습 또는 품질 개선 목적으로 사용하지 않습니다. 원고 데이터와 처리 지시는 회원에게 결과물을 생성·제공하기 위한 범위에서만 처리됩니다.
4. 지원 파일 형식, 글자 수, 용량, 처리 가능한 원고 범위 및 세부 기능은 서비스 화면에서 별도로 안내합니다.
5. 서비스는 회원의 원고 검토를 돕기 위한 수정 제안을 제공합니다. 최종 수정 여부, 반영 여부 및 출판·배포 여부에 관한 판단은 회원에게 있습니다.
6. 회사는 서비스 품질 개선, 기술상 필요, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제5조회원가입과 계정

1. 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 신청할 수 있으며, 팀·법인 플랜의 경우 회사가 정한 절차에 따라 관리자 또는 초대 사용자가 계정을 생성할 수 있습니다. 만 14세 미만은 서비스에 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 회원은 회사가 정한 가입 절차에 따라 정확한 정보를 제공하고, 만 14세 이상 확인, 본 약관 동의, 개인정보 수집·이용 동의 등 필수 절차를 완료해야 합니다.
3. 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 서비스 가입 또는 이용의 필수 조건이 아닙니다.
4. SSO 인증은 외부 계정 인증을 보조할 뿐, 본 약관 동의 및 개인정보 수집·이용 동의를 대체하지 않습니다. SSO 신규 사용자는 회사가 정한 필수 절차를 완료한 뒤 계정을 생성하거나 활성화할 수 있습니다.
5. 팀·법인 플랜의 경우 결제, 세금계산서, 계약 조건에 관한 책임은 계약 주체에게 있습니다. 각 사용자 계정의 원고 업로드, 결과물 이용, 공유 링크 생성 등 실제 이용 행위에 관한 책임은 해당 사용자와 계약 주체의 내부 권한 설정에 따릅니다.
6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우
• 타인의 정보 또는 허위 정보를 사용한 경우
• 이전에 약관 위반으로 이용 제한을 받은 적이 있는 경우
• 기술상 또는 운영상 서비스 제공이 어려운 경우

제6조회원 정보와 계정 관리

1. 회원은 계정 정보가 변경된 경우 서비스 내 설정 화면 또는 회사가 정한 방법으로 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 계정, 비밀번호, 소셜 로그인 수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 다만 Pro, Enterprise 또는 팀·법인 플랜에서 회사가 제공하는 협업 초대 기능을 통해 각 사용자가 자신의 계정으로 접속하고, 서비스가 해당 사용자의 권한과 활동 이력을 분리해 관리하는 경우는 허용됩니다.
5. 계정 공유, 결제수단 도용, 무단 크레딧 사용, 공유 링크 오남용이 의심되는 경우 회사는 해당 계정의 사용을 일시 제한하고 관리자 확인 또는 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
6. 회원이 계정 삭제를 요청하면 계정은 즉시 삭제 예약 상태로 전환됩니다. 삭제 예약 상태에서는 서비스 접근, 원고 처리, 보고서 공유 링크, 신규 결제 및 자동 갱신이 중단됩니다.
7. 회원은 삭제 예약일로부터 30일 이내에 동일 계정 및 회사가 정한 본인 확인 절차를 통해 계정 복구를 요청할 수 있습니다. 30일이 지나면 계정, 원고, 보고서, 공유 링크, 서비스 이용 데이터는 복구할 수 없도록 삭제 또는 익명화됩니다.
8. 결제, 환불, 세금계산서, 소비자 분쟁, 보안 로그 등 법령상 또는 정당한 보존 사유가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고 보존 기간 종료 후 파기합니다. 회원이 즉시 삭제를 요청하는 경우 회사는 법령상 보존, 정산, 보안, 분쟁 대응 필요성을 확인한 뒤 가능한 범위에서 처리합니다.

제7조원고 업로드와 회원의 책임

1. 회원은 자신이 적법하게 이용할 권한을 가진 원고만 업로드해야 합니다.
2. 회원은 원고에 포함된 저작물, 개인정보, 민감정보, 고유식별정보, 영업비밀, 제3자의 권리와 관련하여 필요한 권리 또는 동의를 확보해야 합니다.
3. 원고 처리를 위해 필요한 최소 추출 글자 수와 최대 파일 용량은 서비스 화면에서 안내합니다. 별도 안내가 없는 한 최소 추출 글자 수는 5,000자, 파일 또는 1회 업로드 최대 용량은 256MB이며, 256MB를 초과한 파일은 업로드 또는 처리가 제한될 수 있습니다.
4. 회원이 원고를 분할하여 업로드하는 경우 각 업로드는 별개의 원고로 처리될 수 있으며, 추출 글자 수와 크레딧 차감도 각 원고 단위로 산정될 수 있습니다.
5. 회원은 서비스 제공에 불필요한 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 계좌번호, 카드번호, 건강정보 등 민감하거나 고위험인 개인정보를 원고에서 제거하거나 마스킹한 뒤 업로드해야 합니다.
6. 회사는 원고의 모든 내용을 사전에 전수 검수하거나 개인정보, 민감정보, 고유식별정보 또는 비밀정보 포함 여부를 완전히 탐지할 의무를 부담하지 않습니다.
7. 회사는 원고에 불필요한 개인정보, 민감정보, 고유식별정보, 결제정보 또는 제3자의 비밀정보가 포함된 사실을 인지한 경우 처리 중단, 삭제, 접근 제한, 재업로드 요청 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 본 조항은 회사의 개인정보 보호, 보안 및 법령상 의무를 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
8. 불법 원고, 악성코드, 명백한 권리 침해, 보안 사고 위험 등 긴급한 사유가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 처리 중단, 접근 제한, 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 합리적인 범위에서 사후 통지합니다.
9. 회원이 필요한 권한, 동의 또는 법적 근거 없이 개인정보, 민감정보, 고유식별정보 또는 비밀정보가 포함된 원고를 업로드하여 발생한 분쟁, 청구, 제재 또는 손해는 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 회원이 책임집니다.
10. 회원은 다음 각 호의 원고를 업로드하거나 서비스에 입력해서는 안 됩니다.

• 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 명예 등 권리를 침해하는 원고
• 회원에게 처리 권한이 없는 개인정보, 민감정보, 고유식별정보 또는 비밀정보가 포함된 원고
• 불법, 유해, 차별, 폭력, 음란 또는 범죄와 관련된 콘텐츠
• 악성코드, 보안 위협 또는 서비스 장애를 일으킬 수 있는 파일

제8조금지행위와 이용 제한

1. 회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 화면의 안내 및 회사가 정한 운영 정책을 준수해야 합니다.
2. 회원은 서비스의 정상 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 크레딧, 결제, 계정, 공유 링크를 이용해서는 안 됩니다.
3. 부정 사용에는 타인의 결제수단 도용 또는 의심 거래, 체험 크레딧·쿠폰·환불 악용을 위한 다중 계정 생성, 계정 공유·양도, 자동화·봇·비정상 API 호출, 크레딧 차감 우회, 시스템 취약점 악용, 결과물 대량 생성 후 환불 반복, 공유 링크 오남용, 약관·법령·제3자 권리의 중대한 위반이 포함됩니다.
4. 회원은 서비스의 보안 기능을 우회하거나, 서비스의 소스코드·모델·시스템 구조를 부정하게 분석·복제·변형해서는 안 됩니다.
5. 회사는 부정 사용이 의심되거나 확인된 경우 위험도에 따라 본인 인증 요청, 크레딧 동결 또는 회수, 새 원고 처리 제한, 공유 링크 비활성화, 환불 보류 또는 거부, 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 본 조를 위반한 경우 원칙적으로 사전 통지 후 서비스 이용을 제한합니다. 다만 긴급한 보안 위험, 결제수단 도용, 법령 위반 또는 제3자 권리 침해가 명백한 경우 사후 통지할 수 있습니다. 회원은 제한 조치에 대해 고객지원으로 이의제기할 수 있습니다.

제9조결제와 크레딧

1. 회원은 월간 또는 연간 구독, 종량제 크레딧 충전 방식으로 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사를 통해 이루어지며, 정기결제와 단건결제를 병행할 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 가격, 결제주기, 제공 크레딧, 할인, 프로모션 및 Enterprise 협의 조건은 서비스 화면, 결제 화면 및 별도 결제 및 환불정책에서 안내합니다.
4. 법인 견적, Enterprise 계약, 세금계산서 발행 화면에서는 공급가액과 부가가치세를 분리해 표시할 수 있습니다. 법인 또는 사업자 회원은 결제 시 사업자 정보를 등록하고 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.
5. 크레딧은 추출된 글자 수를 기준으로 산정하며, 별도 표시가 없는 한 1크레딧은 한국어 10자를 기준으로 합니다. 최종 차감 크레딧은 추출 글자 수를 10자로 나누어 올림 처리합니다.
6. 체험, 이벤트 및 프로모션 크레딧은 회사가 별도 고지한 조건에 따라 지급·사용·소멸하며, 현금 환급, 양도, 이전 또는 교환이 제한될 수 있습니다.
7. 구독 크레딧은 구독 플랜에 따라 결제기간 단위로 제공되며, 구체적인 제공량은 서비스 화면과 결제 화면에서 안내합니다.
8. 월간 결제 회원은 매 결제기간 시작일에, 연간 결제 회원은 연간 결제일을 기준으로 매월 같은 일자에 월분 구독 크레딧을 지급받습니다. 연간 결제 회원의 구독 크레딧은 결제 시 12개월분을 한 번에 지급하지 않습니다.
9. 구독 크레딧은 해당 결제기간 안에서만 사용할 수 있으며, 미사용 구독 크레딧은 다음 결제기간으로 이월되지 않고 결제기간 종료 시 소멸합니다. 구독을 해지하더라도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 남은 구독 크레딧과 구독 기능을 사용할 수 있습니다.
10. 충전 크레딧은 회원이 종량제 방식으로 별도 구매한 유료 크레딧입니다. 별도 고지가 없는 한 만료되지 않으며, 구독 해지 또는 미구독 상태 전환 후에도 유지됩니다.
11. 원고 처리 시 만료일이 있는 크레딧은 회사가 정한 차감 순서에 따라 우선 차감될 수 있습니다.
12. 월간 플랜에서 상위 월간 플랜으로 변경하는 경우 변경 플랜은 결제 완료 즉시 적용되며, 업그레이드 결제일을 기준으로 새로운 결제주기가 시작됩니다. 회사는 변경 플랜의 1개 결제기간 구독료 전액을 결제하고 해당 결제기간의 구독 크레딧 전액을 지급합니다. 기존 월간 플랜의 자동 갱신은 종료되고, 미사용 구독 크레딧은 기존 만료일까지 유지되며 만료일이 빠른 크레딧부터 우선 차감됩니다. 기존 플랜의 남은 결제기간에 해당하는 요금은 별도로 환급하거나 변경 플랜 결제금액에서 상계하지 않습니다.
13. 연간 플랜에서 상위 연간 플랜으로 변경하는 경우 회사는 현재 연간 결제기간의 남은 일수를 기준으로 기존 플랜과 변경 플랜의 요금 차액 및 추가 구독 크레딧을 일할 계산하며, 기존 갱신일을 유지합니다. 월간에서 연간으로 즉시 전환하는 경우에는 남은 월간 결제기간을 일할 정산하고 연간 결제금액과 새로운 갱신일을 결제 전에 안내합니다.
14. 하위 플랜으로 변경하는 경우 변경은 다음 갱신일부터 적용되며, 다운그레이드 예약만으로 이미 결제된 기간의 환불이 자동 발생하지 않습니다.
15. 월간 및 연간 구독은 회원이 해지하기 전까지 자동으로 갱신됩니다. 회사는 결제 전 플랜, 결제주기, 결제금액, 다음 결제일, 자동갱신 여부 및 해지 방법을 안내하고, 갱신 예정일 7일 전 이메일 또는 인앱 알림 등으로 갱신 예정 사실을 안내할 수 있습니다. 충전 크레딧 구매와 같은 단건 결제에는 자동 갱신을 적용하지 않습니다.
16. 자동 갱신 결제가 실패한 경우 회사는 일정한 결제 복구 유예 기간을 둘 수 있습니다. 유예 기간이 종료될 때까지 결제가 복구되지 않으면 구독은 미구독 상태로 전환될 수 있으며, 새 원고 처리는 회원이 보유한 사용 가능 크레딧 잔량을 기준으로 합니다.
17. 회사가 가격, 결제 조건 또는 월 지급 크레딧, 협업 인원, 공유 링크 유효 기간, 우선 처리, 보안·관리 기능 등 핵심 혜택을 회원에게 불리하게 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 고지합니다. 가격 인하 또는 혜택 확대는 별도 고지한 기준에 따라 다음 결제기간부터 적용될 수 있으며, 이미 결제된 기간에 소급 환불이 발생하지 않을 수 있습니다.

제10조청약철회, 환불 및 구독 해지

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 결제 후 해당 결제건에서 지급된 크레딧을 사용하지 않았고 원고 처리가 시작되지 않은 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.
3. 일부 크레딧을 사용한 경우 사용분을 차감한 뒤 환불할 수 있습니다. 사용분 산정 기준은 결제 당시 실제 결제 단가 또는 별도 결제 및 환불정책에 따릅니다.
4. 월간 상위 플랜 업그레이드 결제에는 별도 결제 및 환불정책의 특별 기준을 적용합니다. 변경 플랜에서 지급된 구독 크레딧을 사용하지 않은 경우에는 기존 하위 플랜의 잔여 크레딧을 사용했더라도 환불을 요청할 수 있습니다. 변경 플랜에서 지급된 구독 크레딧을 일부라도 사용한 경우에는 관계 법령상 환불해야 하는 경우를 제외하고 해당 업그레이드 결제를 환불하지 않습니다. 환불이 승인되면 변경 플랜의 기능과 크레딧을 즉시 종료·회수하고 구독을 해지하여 미구독 상태로 전환하며, 기존 하위 플랜은 복구하지 않습니다. 다만 기존 하위 플랜의 잔여 크레딧은 원래 정해진 만료일까지 유지됩니다.
5. 원고 처리는 회원이 원고 업로드 후 추출 글자 수, 차감 예정 크레딧 및 환불 제한 가능성을 확인하고 서비스 화면에서 교정 시작 등 처리 개시 버튼을 선택한 때 시작된 것으로 봅니다.
6. 회원의 요청에 따라 원고 처리가 개시되었거나 회원 맞춤형 결과물이 생성된 경우, 회사가 결제 화면에서 청약철회 제한 가능성을 별도로 고지하고 회원이 필수 체크박스로 동의한 뒤, 처리 개시 화면에서 차감 예정 크레딧과 환불 제한 가능성을 다시 안내한 범위 및 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
7. 회사의 귀책사유로 결과물이 제공되지 않은 경우, 중복 결제, 결제 오류 또는 관계 법령상 환불해야 하는 사유가 있는 경우에는 전항의 제한에도 불구하고 관계 법령과 결제 및 환불정책에 따라 환불을 처리합니다.
8. 청약철회 또는 환불이 승인된 경우 회사는 승인일 또는 유효한 청약철회 접수일로부터 3영업일 이내에 원 결제 수단 취소 또는 환급을 진행합니다. 다만 결제대행사, 카드사, 은행의 처리 시간은 결제수단별 정책을 따를 수 있습니다.
9. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 구독 크레딧과 구독 기능을 사용할 수 있으며, 결제기간 종료 시 구독은 갱신되지 않고 미사용 구독 크레딧은 소멸합니다.
10. 연간 결제 회원이 결제기간 중 별도로 환불을 요청하는 경우, 회사는 제공 완료된 월분, 사용한 크레딧, 맞춤형 결과물 제공분, 할인 정산분 및 관계 법령상 공제 가능한 비용을 제외한 잔여 미제공 기간을 기준으로 환불 가능 금액을 산정합니다.
11. 결제 및 환불의 세부 절차, 환불 수단, 프로모션 크레딧의 처리, 예외 사항은 회사가 별도로 게시하는 결제 및 환불정책에 따릅니다.

제11조저작권 및 결과물의 귀속

1. 회원이 업로드한 원고와 그 결과물에 대한 저작권 및 지식재산권은 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 제공, 결과물 생성, 저장, 다운로드, 공유 링크 제공 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 원고와 결과물을 처리합니다.
3. 회사는 회원의 명시적 동의 없이 원고와 결과물을 서비스 제공 목적 외로 사용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.
4. 회사가 원고나 결과물을 샘플, 사례, 마케팅, 포트폴리오, 교육 자료 또는 이와 유사한 목적으로 사용하는 경우에는 익명화 여부와 별개로 회원의 별도 명시적 동의를 받습니다.
5. 회원은 자신이 업로드한 원고와 결과물을 이용할 적법한 권한이 있음을 보증하며, 권리 침해 분쟁이 발생한 경우 자신의 책임으로 해결해야 합니다.

제12조원고와 결과물의 보존

1. 업로드 원본 파일과 처리용 임시 파일은 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 보관하며, 기본값은 처리 완료 후 30일 자동 삭제입니다.
2. 보고서, 교정 제안, 주석 파일 등 결과물은 회원의 라이브러리 제공을 위해 기본 보관하되, 회원이 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스가 제공하는 범위에서 문서별 보관 기간을 7일, 30일 또는 직접 삭제 전까지로 선택할 수 있습니다.
4. 회원이 문서 삭제를 선택하면 회사는 서비스 운영상 필요한 합리적인 기간 내에 원고, 결과물, 공유 링크를 비활성화하거나 삭제합니다.
5. 회원이 탈퇴하는 경우 원고와 결과물은 제6조의 계정 삭제 절차, 회원의 선택, 서비스 설정, 법령상 보존 의무 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
6. 백업, 장애 복구, 법령상 보존 의무, 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 별도로 분리 보관될 수 있습니다. 백업 데이터는 복원 목적 외 접근을 제한하고 백업 주기에 따라 순차 삭제합니다.

제13조공유 링크

1. 회원은 결과물 또는 보고서 열람을 위해 공유 링크를 생성할 수 있습니다.
2. 공유 링크는 링크를 가진 사람이 접근할 수 있으므로, 회원은 공유 대상과 범위를 신중히 선택해야 합니다.
3. 공유 링크는 7일 또는 30일 만료를 기본으로 제공합니다. Pro 또는 Enterprise 플랜에서는 회원이 직접 비활성화하기 전까지 유효한 링크를 선택할 수 있습니다.
4. Pro 또는 Enterprise에서 생성한 직접 비활성화 전까지 유효한 공유 링크는 결제기간 종료, 미구독 상태 전환 또는 다운그레이드 적용 시 30일 만료 링크로 전환될 수 있습니다.
5. 공유 링크는 보고서 열람 전용으로 제공됩니다. 공유 링크를 통한 원본 파일 다운로드, 보고서 PDF 다운로드, 수정, 승인 또는 재처리는 허용되지 않습니다. 다운로드는 로그인한 원 소유자의 라이브러리에서만 제공됩니다.
6. 회원은 공유 링크를 비활성화하거나 만료 기간을 변경할 수 있습니다. 이미 링크를 통해 열람한 제3자의 행위에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.
7. 회사는 플랜 해지, 다운그레이드, 계정 삭제, 문서 삭제, 보안, 권리 침해 신고, 법령 위반 또는 서비스 운영상 필요가 있는 경우 공유 링크 접근을 제한하거나 비활성화할 수 있습니다.
8. 회사는 공유 보고서의 보안 확인과 부정 접근 대응을 위해 필요한 접근 이력을 기록할 수 있으며, 구체적인 처리 항목과 보유 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
9. 회원은 공유 링크 접근 이력을 확인할 수 있으며, 언제든 공유 링크를 비활성화할 수 있습니다.

제14조서비스 변경, 중단 및 점검

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 정기 또는 임시 점검을 실시할 수 있습니다.
2. 회사는 설비 보수, 장애 대응, 보안 조치, 외부 서비스 장애, 천재지변, 법령 또는 행정기관의 요청 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 예측 가능한 중단 또는 점검의 경우 사전에 공지합니다. 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제15조회사의 책임 제한

1. 서비스의 결과물은 원고 검토를 위한 수정 제안입니다. 최종 수정, 출판, 배포, 제출, 계약 또는 외부 전달 여부는 회원이 판단합니다.
2. 회사는 서비스 결과물이 회원의 특정 목적, 기대, 출판 기준, 심사 기준 또는 제3자의 요구를 모두 충족한다고 보증하지 않습니다.
3. 회원이 업로드한 원고의 내용, 권리 관계, 개인정보 포함 여부, 공유 링크 전달 범위 및 결과물 사용으로 발생한 문제는 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 회원의 책임입니다.
4. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원의 귀책 사유, 제3자 서비스 장애, 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 본 조는 관련 법령상 회사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

제16조분쟁의 해결과 관할

1. 회원은 서비스 이용과 관련한 문의, 불만, 환불 요청, 분쟁 조정을 고객지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 접수된 문의와 불만을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.
3. 회사와 회원 사이에 소송이 제기되는 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

제17조기타

1. 개인정보의 처리, 보관, 파기, 위탁, 정보주체 권리 행사는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 운영에 필요한 별도 정책을 둘 수 있으며, 개인정보처리방침, 결제 및 환불정책, 서비스 운영정책 등 해당 정책은 본 약관과 함께 적용됩니다.
3. 별도 정책이 본 약관과 충돌하는 경우 개인정보 처리에 관해서는 개인정보처리방침이, 결제·환불·크레딧 처리에 관해서는 결제 및 환불정책이, 기술적·운영적 이용 조건에 관해서는 서비스 운영정책이 해당 범위에서 우선 적용됩니다. 단, 회원에게 불리한 내용은 본 약관의 개정 절차, 별도 고지 또는 별도 동의를 거친 경우에만 관련 법령이 허용하는 범위에서 적용됩니다.
4. Enterprise 또는 법인 맞춤 계약의 경우 가격, 크레딧, 처리 한도, 결제 조건, 환불, SLA, 보안, 지원 범위 등은 별도 계약, 주문서, 견적서 또는 부속합의에서 정할 수 있습니다. 별도 계약에서 정한 내용은 해당 계약 범위에서 본 약관 및 일반 정책보다 우선 적용되며, 별도 계약에서 정하지 않은 사항은 본 약관, 개인정보처리방침 및 결제 및 환불정책을 따릅니다.
5. 회원가입·로그인·보안, 원고 처리, 결제, 환불, 세금계산서, 자동 갱신, 크레딧, 약관·개인정보처리방침·중요 정책 변경, 탈퇴·복구·삭제 처리, 공유 링크 보안과 관련한 필수 고지는 회원의 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

부칙 · 본 약관은 2026년 6월 15일부터 적용됩니다. 최종 갱신일: 2026.07.27